営業体制の変更
コロナウイルス 感染拡大の影響を受け4/上旬頃から店舗の方で告知をしましたが、当面の間は店舗の営業は完全アポイント制での営業とし、アポイントが入っていない日は営業自体も自粛しています。
4月中旬以降はお客様へ御連絡し予約日時の変更や配送への振替を実施する事で、お客様の公共交通機関の利用機会を減らし、緊急事態宣言における外出自粛に沿う形での営業となっています。
実質4月は半分以上ほぼ店を閉める自体ですので、会社としてはかなりのダメージがあります。
正直なところ商売ベースで考えると複雑な心境ではありますが、これはある種経営者としてはお客様や周りの人の事を考慮すべき事なので、致し方ないことだと思います。
人がいればまた経済は動く。
そういった未来を描いていくしかないですね。
出来ることをしていくしかありませんし、この状況で無理に来店促進もするべきではないかと思いますので、普段出来ない事に時間を当てていくようにしています。
残念ながらかなりの長期戦になると思いますので、企業としての体力作りもそうですが、緩和しても良い状況になった際の準備を平行して行っていく必要があります。
なので緊急事態宣言自体は5/6までとなっていますが、当面の間という形にさせて頂きました。
お客様の来店がある店舗では出来る限りの対策を行っていますが、心象的部分で正直は平時の営業体制になるのは大分時間がかかるのではと予想します。
ただ、会社としてお店として今出来る取り組み自体はお客様に知って頂くことは最低限必要であって、その上でいち人間として責任ある行動をとっていく次第です。
大変な時期ですが、世界共通認識の上で晴れて普段通りの生活に皆さんが戻れることを一国民として願うばかりです。
みなさん健康には十分にお気をつけてお過ごしください。
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株式会社odd(オッド)
代表 野間